某天有個客人在日本第一天晚住宿的飯店就氣沖沖地上來留言，故事大概是這樣：
客：導遊能不能請飯店多給一床被子
導：這個恐怕有困難，可能會要加錢，我盡量幫你爭取看看
客：謝謝呀～真是不好意思麻煩你
導：不會不會
(隔了幾分鐘之後)
導：不好意思，已經幫你做最大的爭取了，飯店那邊就不再多收費用
於是導遊將手上的床單交給看到床單發愣的客人，客客氣氣的離開。客人看著床單越想越是不對，但因為實在有點冷，所以他說他用他的破英文去櫃台自己要了一條毛毯。拿到毛毯後非常不開心地上來留言，覺得要媽是導遊聽不懂他說的，要媽就是導遊耍他。不知道大家看出什麼端倪來? 再看不出來，那看看這張照片是不是會有"啊～是這樣呀～"的反應
在日本，大家習慣在塌塌米上鋪上床墊、床單根棉被，所以當你跟他們說你要多"一床被子"時，對習慣單純指一條棉被的我們來說是在簡單明白不過，但對日本人來說就是加床的意思，所以導遊才會說"可能要加錢，我幫你爭取看看"。
雖然也是用同樣解釋告訴客人，客人還是非常不諒解的說：導遊是台灣人，為甚麼連這樣的邏輯都還轉不過去。其實不要說導遊，就連我不常去日本，僅僅只是工作上多少接觸，第一時間的反應也是"那不行吧，要加錢吧"，就更不能怪求學在日本、工作一年有3/4也都在日本的導遊。可惜，這是個服務業，只能讓客人去發洩他的情緒了。
大象說：英文的一條毛毯A blanket 跟 一床棉被... 說真的只是大家在認知跟溝通上有落差。如果客人能夠再跟導遊多說兩句，就算是抱怨一下也可以，或許這件事有可能會變成這一路拿來虧的笑點吧。導遊不會為了這點小事得罪客人，畢竟是服務業，之後還是有好幾天要相處，也還要跟大家收小費。出門在外，遇到民情風俗不同的地方很多，能多點的溝通，少點自我意識地堅持，這樣才能學到更多，玩得更愉快不是嗎?
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