2013年4月26日 星期五

給旅遊一個機會…不爽就寫給我知道

最近在網路上出現外國礦泉水品牌evian的廣告,一個個走在路上的人,看見從公車門、車子的後照鏡、和店家大面積的櫥窗中反射出自己孩時模樣,驚喜之餘還不忘來段即興的舞蹈,配合誇張的臉部表情,任誰都想發笑。

好久沒回憶自己小時候的…蠢樣了,以前小學(又或者是幼稚園)時,在周六晚間晚飯後便汲營地拖著哥哥去巷口買可樂果或是鹹酥雞的零食,然後期待著九點檔的「大銀幕」,現在雖然網路發達,很多網站都能輕易的看到線上電影,但不同以往的,那份期待、興奮的跟家人分享那一刻的快樂,是現在怎麼營造都不見得一模模一樣樣!

一如往常的,我仍坐在辦公室辦公,今天的作業是開始整理堆了一段時間的「旅遊滿意度調查表」,看了許多五耶謀耶~有些導遊可能因為是便宜團,便不怎麼熱情的「守護」客人,所以造成客人小小的心靈受挫,因而不爽的投訴,說實在…部分導遊還真是拿幾分錢、做幾分事…如果我是老闆,他們應該就不會再是公司資產了…;但是大多數都對公司安排的導遊讚譽有加呢!另外,深深的讓導遊無言的是…故事說太多被嫌吵、說太少被嫌不專業~..~(我是喜歡導遊邊說我邊睡覺…多少還是能聽一些>~<)。

出國我也曾經遇過飯店的蓮蓬頭是「固定」在牆上的,真不知我要洗屁屁..的時候要用什麼姿勢,這樣的飯店如果不投訴他…也罔顧我是在位者了。說實在,許多便宜的團體旅遊,雖說一分錢一分貨,但一位優秀的導遊卻能扭轉旅程中差強人意的行程內容,也不能說旅遊是走”啟謀幾”的,但服務的讓客人”啟謀幾瓦蕊”,即使是山珍海味、入住黃金屋,那客訴件一定也是如雪片般飛來。

旅遊說穿了,就是想找回最純真的感動,像小孩般單純的享受國外的糖果、餅乾、城堡或是花花雪雪的,走入電影場景般的異地風情,任誰都會是返老還童的班傑明。



十一點說:真佩服那國外礦泉水的廣告商這樣的創意(大家要點進去看看唷>~<),和那廣告背後所蘊含的意義,有別於最近大家討論的捷運活春宮,這樣的分享及轉載才是賞心悅目吧!



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